Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Ridvan Ogur Klusbedrijf (hierna: "wij", "ons" of "Ridvan Ogur") is een klusbedrijf gevestigd aan Rozenpad 4, 2651XA Berkel en Rodenrijs. KvK-nummer: 83373829. BTW-nummer: NL003811137B10.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens die u ons geeft via onze website, telefoon, e-mail of WhatsApp:

• Naam en contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres, adres, plaats)
• Projectdetails (type woning, omschrijving werk, foto's van de situatie)
• Communicatiegeschiedenis (e-mails, WhatsApp-berichten, telefoongesprekken)
• Offerte- en factuurgegevens

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Offerte aanvragen en opstellen
• Projectuitvoering en planning
• Communicatie over uw project (telefoon, e-mail, WhatsApp)
• Facturatie en betalingverwerking
• Wettelijke verplichtingen (factuurbewaring 7 jaar)
• Klanttevredenheidsonderzoeken (opt-in)

4. Rechtsgrondslag

Wij baseren de verwerking op de volgende rechtsgrondslagen uit de AVG:

• Uitvoering overeenkomst: Offerte, uitvoering project, facturatie (Art. 6.1.b AVG)
• Wettelijke verplichting: Factuurbewaring 7 jaar (Art. 6.1.c AVG)
• Legitiem belang: Communicatie, klanttevredenheid, verbetering dienstverlening (Art. 6.1.f AVG)
• Toestemming: Marketingcommunicatie, cookies (Art. 6.1.a AVG)

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Offerte- en projectgegevens: 2 jaar na afloop project
• Facturen en boekhoudgegevens: 7 jaar (wettelijk)

6. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te beperken. Neem contact met ons op via info@ridvanogur.nl of +31 6 59464300.

7. Contact

Ridvan Ogur Klusbedrijf
Rozenpad 4
2651XA Berkel en Rodenrijs
KvK: 83373829
BTW: NL003811137B10
E-mail: info@ridvanogur.nl
Telefoon: +31 6 59464300